Veranstaltung

Böhmann, T./ Leimeister, J.M./ Möslein, K. (2014), Service Systems Engineering,  Business & Information Systems Engineering, Vol. 6, No.2, 73-79

Cardoso et al. (Hrsg.) (2015), Fundamentals on Service Systems

Hartmann/ Zaki/ Feldmann/ Neely (2016), Capturing value from big data - a taxonomy of data-driven business models used by start-up firms, IJPOR, 36 (10), 1382-1406.

Schüritz R./Seebacher S./Satzger G./Schwartz L. (2017), Datatization as the Next Frontier of Servitization; in Proceedings of International Conference on Information Systems 2017

Vargo S. / Lusch R. (2017) Service-dominant logic 2025, in: IJRM 34, 46-67

Weill, P.; Woerner, S.L. (2018): “What‘s your Digital Business Model? – Six Questions to Help you Build the Next-Generation Enterprise“. Boston, Massachusetts: Harvard Business Review Press.

Wirtz, B.(2019): “Digital Business Models – Concepts, Models, and the Alphabet Case Study”. Springer.

Der rasante Wandel in Unternehmen im Zuge der Digitalisierung bringt eine Reihe von Herausforderungen mit sich: lange Zeit bewährte Geschäftsmodelle werden obsolet und müssen abgelöst oder weiterentwickelt werden, bestehende Ablauf- und Aufbauorganisationen werden den Anforderungen des Marktes nicht mehr gerecht und müssen grundlegend überdacht werden.

Mit dem Wandel hin zu einer Dienstleistungsgesellschaft ergeben sich für Unternehmen neue Möglichkeiten Informationstechnologie einzusetzen, um Mehrwert für Ihre Kunden zu schaffen. Im Speziellen ergeben sich durch das Vorhandensein von Daten und die Fähigkeiten deren Verarbeitung neue Möglichkeiten für Unternehmen, um Entscheidungen effektiver zu treffen. Die Vorlesung zeigt Ansätze auf, wie sich Unternehmen in einer Dienstleistungsgesellschaft bewähren können, Geschäftsmodelle den Marktgegebenheiten entsprechend weiterzuentwickeln und die daraus nötigen Transformationen im Unternehmen aktiv und erfolgreich zu gestalten.

Die in englischer Sprache durchgeführte Veranstaltung verknüpft konzeptionelle Vorlesungsinhalte mit praxisnahen Beispielen und Übungen, in denen die Teilnehmer aktiv zur Gestaltung beitragen. Vorträge durch Industrieexperten und Case Studies im Blockmodell runden den praxisbezogenen Charakter der Veranstaltung ab.